यूक्रेन में आपातकाल: 102, 103, 101, 112 कैसे डायल करें - भारतीयों के लिए हिंदी गाइड 2026
आपातकाल
15 मई 2026 · 7 मिनट पढ़ें · inДія टीम
सूचना: जानकारी मई 2026 की है - कीमतें, नंबर, पते बदल सकते हैं। आधिकारिक स्रोत से पुष्टि करें।
तुरंत मदद चाहिए? 112 डायल करें - यह यूक्रेन का एकीकृत आपातकालीन नंबर है। बिना सिम या बैलेंस के भी काम करता है। अंग्रेज़ी समझी जाती है।
यूक्रेन में रह रहे या यात्रा कर रहे भारतीयों के लिए आपातकालीन नंबर जानना ज़रूरी है। चाहे आप MBBS छात्र हों, पर्यटक, व्यवसायी या निवासी - दुर्घटना, बीमारी, चोरी या आग की स्थिति में सही नंबर डायल करना जीवन बचा सकता है।
यह गाइड हिंदी में बताती है कि यूक्रेन में पुलिस (102), एम्बुलेंस (103), अग्निशमन (101) और एकीकृत आपातकाल (112) कैसे कॉल करें, क्या कहें, और भारतीय दूतावास से कैसे संपर्क करें।
चिकित्सा आपातकाल - दिल का दौरा, सांस की समस्या, गंभीर चोट, बेहोशी। मुफ़्त सेवा।
101
अग्निशमन / DSNS (Пожежна)
आग, गैस रिसाव, बाढ़, इमारत ढहना, बचाव कार्य। हवाई हमले के बाद भी।
112
एकीकृत आपातकाल (Universal)
यूरोपीय मानक - ऑपरेटर आपको सही सेवा से जोड़ेगा। सबसे आसान है यदि आप यूक्रेनी नहीं जानते।
📞 कॉल कैसे करें - व्यावहारिक निर्देश
1. किसी भी फ़ोन से डायल करें
आपातकालीन नंबर निःशुल्क हैं
बैलेंस ज़ीरो हो, सिम कार्ड बंद हो, या बिना सिम के - फिर भी 112 काम करेगा
लॉक स्क्रीन से भी डायल हो जाते हैं (आपातकालीन कॉल विकल्प)
विदेशी सिम पर भी रोमिंग में काम करते हैं
2. क्या बताना है
ऑपरेटर तुरंत यूक्रेनी में जवाब देगा। "English please" कहें - लगभग सभी ऑपरेटर अंग्रेज़ी जानते हैं, विशेषकर कीव, लविव, खार्किव में।
क्या कहना है (अंग्रेज़ी में):
• "I need help, English please."
• "Address: [पता बताएँ]"
• "Person injured / unconscious / bleeding."
• "I am Indian citizen, no Ukrainian."
3. यूक्रेनी मुख्य शब्द
हिंदी
यूक्रेनी
उच्चारण
मदद
Допоможіть!
Dopomozhit'
एम्बुलेंस
Швидку!
Shvydku
पुलिस
Поліцію!
Politsiyu
आग
Пожежа!
Pozhezha
पता
Адреса
Adresa
अंग्रेज़ी?
Англійською?
Angliys'koyu
4. inДія ऐप अनुवादक का उपयोग करें
यदि ऑपरेटर अंग्रेज़ी नहीं समझता है, तो inДія ऐप का आवाज़ अनुवादक खोलें - हिंदी बोलें, यूक्रेनी में अनुवाद होगा। फ़ोन को दूसरे फ़ोन के पास रखें या स्पीकर पर।
🏥 निजी एम्बुलेंस सेवाएँ (कीव)
राज्य 103 मुफ़्त है लेकिन कभी-कभी देर हो जाती है। निजी एम्बुलेंस तेज़ है (15-25 मिनट), अंग्रेज़ी बोलते हैं, लेकिन ₴1,500-3,500 ($40-90) शुल्क।
Boris (Борис) - +380 44 238 00 00 - प्रीमियम, अंग्रेज़ी समर्थन
MEA Madad पोर्टल:madad.gov.in (शिकायत / grievance)
कार्यालय समय: सोम-शुक्र 09:30-17:30। आपातकाल में रात/छुट्टी पर भी कॉल करें।
दूतावास कब कॉल करें:
पासपोर्ट खो गया / चोरी
गंभीर दुर्घटना / अस्पताल भर्ती
क़ानूनी समस्या / गिरफ़्तारी
भारत वापसी की आपातकालीन ज़रूरत
संकटकालीन निकासी (युद्ध, प्राकृतिक आपदा)
⚠️ हवाई हमले की चेतावनी (युद्धकालीन)
यूक्रेन में जारी संघर्ष के कारण हवाई हमले हो सकते हैं। तैयार रहें:
तुरंत क्या करें
साइरन सुनते ही मेट्रो स्टेशन या तहख़ाने में जाएँ
खिड़कियों से दूर - कोरिडोर, बाथरूम, सीढ़ी सबसे सुरक्षित
पासपोर्ट + फ़ोन + पावर बैंक हमेशा साथ रखें
दूतावास ईमेल अपडेट के लिए पंजीकरण करें
अलर्ट ऐप्स (आवश्यक)
Air Alert Ukraine - आधिकारिक सरकारी ऐप, हर क्षेत्र अलग
eRehab / Дія - सरकारी सेवाएँ + अलर्ट
Telegram: @ukrainealarm, @kyivoperativ
शेल्टर खोजें
Google Maps में "bomb shelter" खोजें। हर मेट्रो स्टेशन आधिकारिक आश्रय है - रात भर खुले रहते हैं। शहर में नीले-पीले संकेतक "УКРИТТЯ" आश्रय दिखाते हैं।
🚗 यातायात दुर्घटना - क्या करें
गाड़ी न हटाएँ - पुलिस आने तक स्थिति वैसी ही रखें
तुरंत 102 कॉल करें - पुलिस आएगी रिपोर्ट लिखने
घायल हैं तो 103 भी कॉल करें
दूसरे वाहन का नंबर, ड्राइवर का दस्तावेज़, बीमा फोटो लें
गवाहों के संपर्क लें
OSAGO बीमा कंपनी को 24 घंटे में सूचित करें
महत्वपूर्ण: दुर्घटना में बातचीत न करें कि कौन ज़िम्मेदार है। पुलिस तय करेगी। शराब टेस्ट से इनकार न करें - यह क़ानून है।
🎒 चोरी / डकैती / हमला
तुरंत 102 कॉल करें
नज़दीकी पुलिस स्टेशन (відділення поліції) जाएँ
FIR (заява про злочин) हिंदी/अंग्रेज़ी में लिखें - कोई पुलिसकर्मी अनुवाद करेगा
पासपोर्ट चोरी हो तो दूतावास को सूचित करें - ETD (Emergency Travel Document) जारी होगा
क्रेडिट कार्ड चोरी - बैंक कार्ड ब्लॉक करें, फिर पुलिस
💊 दवाइयाँ और फ़ार्मेसी
आपातकाल नहीं लेकिन ज़रूरी - Apteka 24, Доброго Дня, Подорожник रात 24/7 खुली रहती हैं। डॉक्टर का पर्चा (рецепт) कई दवाइयों के लिए चाहिए। आम दर्द/बुखार दवाइयाँ बिना पर्चे मिलती हैं।
112 - सभी आपातकाल के लिए एकीकृत यूरोपीय नंबर। अलग सेवाएँ: 102 पुलिस, 103 एम्बुलेंस, 101 अग्निशमन। सभी नंबर निःशुल्क हैं, बिना बैलेंस या सिम के भी काम करते हैं।
क्या यूक्रेन में 112 अंग्रेज़ी में काम करता है?
हाँ। 112 ऑपरेटर अंग्रेज़ी समझते हैं, खासकर कीव और बड़े शहरों में। हिंदी समर्थन नहीं है - inДія ऐप के अनुवादक से मदद लें।
भारतीय दूतावास यूक्रेन का आपातकालीन नंबर क्या है?
कीव में भारतीय दूतावास हेल्पलाइन: +380 44 280 25 10। ईमेल: cons.kyiv@mea.gov.in। MEA Madad पोर्टल: madad.gov.in।
क्या एम्बुलेंस यूक्रेन में मुफ़्त है?
103 राज्य एम्बुलेंस मुफ़्त है - बिना बीमा के भी। निजी एम्बुलेंस (Boris, Dobrobut) भुगतान की आवश्यकता होती है, ज़्यादा तेज़ हैं।
क्या मुझे यूक्रेन में पासपोर्ट हमेशा साथ रखना चाहिए?
हाँ। पुलिस के लिए ID अनिवार्य है। पासपोर्ट + निवास परमिट + TRC की डिजिटल कॉपी फ़ोन में रखें।
युद्धकाल में हवाई हमले की चेतावनी कैसे मिलती है?
साइरन सुनाई देगा - तुरंत मेट्रो/शेल्टर में जाएँ। ऐप्स: Air Alert Ukraine (आधिकारिक)। टेलीग्राम चैनल: @ukrainealarm। मेट्रो रात भर खुली रहती है आश्रय के लिए।